کاربران و مشتریان عزیز می‌توانند از قسمت چت پشتیبانی پیام خود را ارسال نموده یا پیگیر سفارشات خود باشند. کارشناسان آرومیس، هفت روز هفته پاسخگو سوالات شما عزیزان می باشند. ضمنا در روزهای تعطیل و خارج از زمان کاری نیز می‌توانند نسبت به اقدام تیکت از طریق شماره واتساپ (09123790140) یا پیج اینستاگرام (aroomis1) نمایند تا در کمترین زمان ممکن رسیدگی شود.